أنغولا تسعى لتكون نموذجًا في تقديم الشكاوى عبر المنصّات الرقمية لوسيط الجمهورية

على هامش الدورة الثامنة للجمعية العامة لجمعية أمناء المظالم والوسطاء الأفارقة (AOMA)، شارك وسيط الجمهورية السفير صالح كبزابو إلى جانب عدد من الوسطاء الأفارقة في حفل تدشين قاعة افتراضية جديدة مخصّصة لتقديم الشكاوى إلى وسيط جمهورية أنغولا.

أُقيمت الفعالية يوم السبت 6 ديسمبر 2025 في مدينة فيانا، التي تبعد نحو 18 كيلومترًا شرق العاصمة لواندا.
وأوضحت وسيط جمهورية أنغولا، الدكتورة روشا أراوجو، أن إطلاق هذه القاعة الافتراضية يهدف إلى تسهيل وصول المواطنين إلى خدمات وسيط الجمهورية. وبفضل هذه المنصة الرقمية، أصبح بإمكان الأفراد تقديم شكاواهم عن بُعد ومن أي مكان، باستخدام وسائل تقنية بسيطة ومتاحة للجميع.
وقد أعرب الوسطاء المشاركون عن تقديرهم لهذه المبادرة، مؤكدين أنها خطوة متقدمة يمكن أن تشكّل نموذجًا تحتذي به الدول الأفريقية، خاصة في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يجعل من تحديث الخدمات العامة ضرورة حتمية.