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Journée mondiale de la Poste : Vers la transformation de la STPE en guichet unique

La Journée mondiale de la Poste est célébrée chaque 9 octobre de l’a. À la veille de cette célébration, le ministre des Télécommunications, de l’Économie numérique et de la Digitalisation, Haliki Choua Mahamat a fait une déclaration annonçant une transformation en profondeur de la Société tchadienne des postes et de l’épargne (STPE). Placée sous le thème « Un seul réseau postal, des possibilités infinies », l’édition 2026 met l’accent sur la capacité du réseau postal à faciliter l’accès à une diversité de services.

Selon le ministre des Télécommunications, Haliki Choua Mahamat, le Tchad célèbre cette journée aux côtés des 191 autres pays membres de l’Union postale universelle (UPU). Le pays a adhéré à cette organisation le 23 juin 1961, quelques mois après son indépendance. Instituée en 1969 par le Congrès postal universel de Tokyo, la Journée mondiale de la poste commémore la création de l’UPU, le 9 octobre 1874 à Berne, en Suisse.

Haliki Choua Mahamat a reconnu les difficultés auxquelles la STPE fait face au cours des dernières années. Longtemps considérée comme un trait d’union entre l’État, les entreprises et les citoyens, l’institution a été fragilisée par des années de ralentissement et une adaptation insuffisante aux mutations numériques.

Le gouvernement entend désormais inverser cette tendance. Selon le ministre, la STPE doit dépasser sa mission traditionnelle d’acheminement du courrier pour devenir un acteur de l’inclusion financière, de la transformation numérique et du développement économique et social. Grâce à son maillage territorial, la société dispose d’un atout majeur pour rapprocher des populations les services financiers, administratifs et numériques, notamment dans les zones urbaines, périurbaines et les localités insuffisamment desservies.

Les bureaux de poste, dont certains sont en cours de réhabilitation, sont aappelés à évoluer vers des guichets uniques, modernes, accessibles et proches des citoyens.

Cinq axes pour transformer la STPE

Au Tchad, cette ambition s’inscrit dans les orientations de « Tchad Connexion 2030 », qui fait de l’inclusion financière et de la transformation numérique des priorités nationales. La réforme de la STPE repose notamment sur cinq axes. « Il s’agit d’abord de restructurer les services financiers, en particulier le Centre des chèques postaux (CCP), avec l’ambition de créer à moyen terme une banque postale et de développer des produits d’assurance. Le gouvernement prévoit également la mise en place d’une plateforme intégrée et sécurisée de paiement, la modernisation des services postaux sur l’ensemble du territoire et le développement du commerce électronique. Le cinquième axe concerne l’opérationnalisation des licences d’opérateur mobile virtuel (MVNO) et de fournisseur d’accès à Internet (FAI), afin d’élargir l’accès aux services de télécommunications », a-t-il souligné.

Pour accompagner cette transformation, le ministre a insisté sur la nécessité d’investir dans les infrastructures de transport, la logistique et l’adressage. Ces éléments sont indispensables au développement de la livraison à domicile et du commerce électronique. La modernisation du secteur passe également par la formation des postières et des postiers aux nouveaux métiers liés au numérique, aux services financiers et à la logistique.

Pour le ministre, la réussite de cette réforme ne dépend toutefois pas uniquement de l’État. Elle nécessite la mobilisation des pouvoirs publics, des partenaires, des entreprises, du personnel postal et des citoyens.

Kemnelem Sophie

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